CRM Software Vergleich 2016

Salesforce, Zoho CRM & Odoo

Vorstellung von führenden CRM Angeboten 2016 

Der heutige CRM Markt bietet eine signifikante Anzahl von Lösungen und Softwarealternativen. Einige passen eher zu großen Konzernen, während andere eher die Anforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen abdecken.

Wenn es um CRM Lösungen geht, müssen Anbieter Ihr Produkt permanent den veränderten Rahmenbedingungen anpassen. Im Moment werden z.B. mehr und mehr CRM Systeme mobilfähig gemacht. Dies ist ein ausschlaggebender Vorteil für moderne Unternehmen und bringt eine enorme Vielseitigkeit bei der Verwendung von CRM Systemen. Die Möglichkeit Ihre Kundenbeziehungen per Smartphone oder Tablet zu pflegen, wird die Arbeitsweise im Vertrieb grundlegend verändern.

Kundenerwartungen bezüglich CRM Funktionalitäten und Anwendungen verändern sich zur Zeit stark. Moderne Unternehmen benötigen mehr, als nur Ihre Kontakte zu organisieren; ein CRM muss weitere Features bieten, wie z.B. effiziente Kommunikationswerkzeuge, Emailing, Chat- oder Telefonintegration, soziale Medien und am Wichtigsten eine großartige Bedienoberfläche, damit es jedem Vertriebsmitarbeiter hilft und er es produktiv nutzten kann.

Odoo - Sample 1 for three columns

"Sell smarter and faster with the world`s No.1 CRM"

Die Salesforce CRM Plattform (Sales Cloud), ist ein SaaS Angebot, welches ihrem Vertriebsteam verschiedene cloud-basierte Lösungen anbietet, um Ihnen zu helfen, mehr Verkaufsabschlüsse zu generieren.

           Odoo - Sample 1 for three columns

"The operating system for business"

Zoho ist eine Geschäftsanwendung, die mehr als 30 Applikationen anbietet, um Unternehmen zu organisieren. Ausschließlich in der Cloud verfügbar, sind die Applikationen voll integriert und mobilfähig. 

           Odoo - Sample 1 for three columns

"Grow your business"


Odoo ist eine vollständig unterstützte open source Geschäftssoftware, die alle Unternehmensbereiche umfasst. Dank der Entwicklung durch Odoo S.A. und der Partner- Gemeinschaft sind mehr als 360 Applikationen  verfügbar.

Features im Vergleich

Um einen objektiven Vergleich der Top CRM Lösungen darzustellen, haben wir die wichtigsten Funktionalitäten zusammen gestellt. Diese haben wir in fünf Kategorien eingeteilt. Kundenbeziehungen, Verkauf, Marketing, Reporting, Produktivität und Benutzerfreundlichkeit. Außerdem haben wir eine Übersicht der Preiskonditionen hinzugefügt. 

Bitte kontaktieren Sie uns für die gesamte Auswertung

Die wichtigsten Ergebnisse und Schlussfolgerungen

Eine CRM Lösung auszuwählen und zu implementieren ist eine wichtige Entscheidung und ein signifikantes Investment in die Verbesserung des Geschäfts. Ihre Anforderungen und spezifische Geschäftstätigkeit sollten sorgfältig berücksichtigt werden.

Bei dem Vergleich von verschiedenen Features ist es wichtig, die Anforderungen der Nutzer bei Ihrer täglichen Arbeit zu berücksichtigen. Wenn das System nicht genutzt wird, weil es den täglichen Ablauf eher behindert und nicht verbessert, wird die Lösung keinen Mehrwert bieten. Außerdem sollten die Entscheidungsträger in der Organisation berücksichtigt werden; ein optimales System unterstützt die Aktivitäten aller Nutzer.

Achten Sie bei der Auswahl auf die Benutzerfreundlichkeit der Lösung. Einfachheit gewährleistet eine leichtere Eingewöhnung der Nutzer und führt schnell zu einer besseren Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Viele der CRM Lösungen bieten eine freie Testphase, daher ist es einfach, die Systeme unabhängig in einigen Minuten zu testen.

Viele CRM Experten sind sich einig. Die Zukunft ist mobil, verschiedene Funktionalitäten sind integriert, Multi-Channel Vertrieb und effiziente Kommunikation werden unterstützt. Eine mobile Anwendung erlaubt es Ihren Mitarbeitern schnell auf Kundenfragen und -anforderungen zu reagieren, während ein integriertes System deutlich Zeit spart und die Produktivität erhöht. Befähigen sie Ihre Mitarbeiter effizienter zu arbeiten und unterstützen Sie sie mit einer klaren und integrierten Softwarelösung.

Schließlich vergessen Sie nicht den Blick auf das große Ganze. Wenn das Unternehmensziel ist, den Umsatz langfristig zu steigern, sollten Sie ein CRM System aussuchen, das mit Ihnen wächst. Um das zu erreichen, ist eine flexible Lösung mit integrierten Features sinnvoll, welche mit den CRM Funktionen interagieren. Dies wäre eine ideale Lösung, welche zugleich skalierbar und kosteneffizient ist.


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