Kito Europe GmbH

KITO est une entreprise japonaise de longue tradition et un leader mondial en matière de technologie de levage. Kito a plus de 80 ans d'expérience dans la fabrication de chaînes et d'accessoires, de systèmes de grues légères et de grues, ainsi que de solutions de levage spécialement conçues.

Industry
INDUSTRIAL MANUFACTURING & LOGISTICS
Scope
Services / PMS CRM / Sales / Marketing
Size
500-2000
Countries
Allemagne Finlande

Challenge

Kito utilisait SAP, mais avait besoin d'un logiciel capable d'intégrer et d'étendre ses fonctionnalités. L'accent a été mis sur une solution complète, capable de reproduire tous les processus dans un seul logiciel. Outre la réduction des coûts, Kito était également à la recherche d'un logiciel en nuage pour remplacer la version obsolète de son serveur et son infrastructure logicielle.

Solution

Après une longue et intense phase d'analyse, Kito a opté pour Odoo comme logiciel de choix Durant cette phase, les employés de Kito ont testé SAP et Odoo dans le cadre d'une comparaison directe. L'équipe ayant constaté que la facilité d'utilisation d'Odoo présentait des avantages évidents, la décision a finalement été prise en faveur d'Odoo. Kito procède à la mise en œuvre par phases, en commençant par la gestion de la relation client (CRM) et les fonctions auxiliaires, telles que le service d'assistance et le système de tickets. Le système ERP a suivi, avec des ajustements dans le domaine de la comptabilité à l'aide d'OBS Finance Solutions pour combler l'écart avec les fonctions SAP. La mise en œuvre du système ERP a été reportée pour l'instant en raison de changements internes de personnel et de propriétaires.

Business Benefits

La collaboration avec Kito s'est déroulée sans heurts et s'est caractérisée par une bonne structure de retour d'information. Kito profite avant tout d'un système CRM complet, qui comprend toutes les fonctions nécessaires. L'efficacité du travail est désormais la norme chez Kito, et la convivialité du logiciel s'est nettement améliorée grâce au passage à Odoo.

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