Tout sur Odoo

Odoo, anciennement connu sous les noms d'OpenERP et de TinyERP, est un progiciel de gestion intégré (PGI) de premier plan. Il comprend la planification, le contrôle et la gestion du personnel et des ressources de l'entreprise, telles que les ressources opérationnelles, matérielles et en capital, ainsi que les technologies de communication et d'information, conformément à l'objectif de l'entreprise. Pour ce faire, Odoo inclut les thèmes suivants dans ses applications et modules : gestion de la relation client (GRC), site web, commerce électronique, divers modules de marketing, facturation, comptabilité financière, production, gestion d'entrepôt, gestion de projet, gestion de documents, ressources humaines, et bien d'autres encore.

Les clients d'Odoo comprennent des entreprises de toutes tailles : des petites entreprises, comme les start-ups, aux moyennes et grandes multinationales. La gamme de produits Odoo est conçue pour répondre aux besoins des entreprises de toute taille. Cependant, Odoo est particulièrement populaire auprès des petites et moyennes entreprises en raison de son avantage en termes de coûts et de sa capacité d'adaptation.

Obtenez une meilleure vue d'ensemble de vos activités de vente grâce à l'application CRM et à son tableau de bord convivial. Avec l'application CRM, il est possible de générer automatiquement des pistes de vente à partir de courriels et d'appels VoIP et d'envoyer des offres sans effort - même sur le pouce ! La gestion des pistes est facilitée par l'application CRM. Non seulement les pistes peuvent être créées, importées et maintenues, mais elles peuvent également être évaluées selon une variété de critères. Odoo s'en charge ! Localisez automatiquement les pistes par pays, ville ou état en utilisant GeoIP. Vous obtiendrez également des agrégations de pistes suggérées lorsqu'une piste devient une opportunité, et vous pourrez alors créer des contacts basés sur ces pistes. Tirez le meilleur parti de vos efforts de vente grâce à des fonctionnalités supplémentaires et des applications marketing d'acquisition en ligne.

Une fois que vous avez généré des pistes, l'étape suivante consiste à gérer ces opportunités. De nombreuses fonctionnalités vous y aident, comme la gestion et la programmation des activités, des appels et des réunions, ainsi que la personnalisation des étapes. Obtenez une vue d'ensemble claire des nombreuses possibilités offertes par le pipeline d'opportunités et travaillez plus rapidement grâce à une interface de type "glisser-déposer".

Avez-vous réussi à convertir des opportunités de vente en clients ? Dans ce cas, les fonctionnalités suivantes de l'application CRM peuvent vous aider : l'utilisation du carnet d'adresses, la définition des préférences des clients (langue, mode de livraison, données financières, etc.) et l'aperçu complet de l'historique des activités de chaque client (opportunités, commandes, factures, total des créances, etc.).

La communication avec vos clients est également facilitée par la possibilité de créer des modèles de courriels, l'utilisation des passerelles de messagerie, des notifications personnalisées et la connectivité VoIP. Parmi les autres fonctionnalités utiles figurent des outils d'analyse permettant d'évaluer les opportunités et les pistes, ainsi que la visualisation des indicateurs clés de performance (ICP).

L'application CRM peut être entièrement intégrée aux applications de vente et d'entrepôt et bénéficie également d'une puissante API, d'une connexion à Google Docs, et à tous les canaux de vente (CRM, PoS, e-commerce) et applications de marketing (marketing par courriel, événements, etc.).

Odoo offre de nombreux moyens de gagner du temps en comptabilité. L'application Comptabilité bénéficie d'une interface utilisateur moderne et claire, d'une saisie automatisée des données, de la collaboration entre documents, d'un rapprochement aisé des paiements avec des factures multiples, de la synchronisation bancaire et bien plus encore. Créez facilement des factures clients ou recevez des factures provisoires automatiques basées sur des commandes de vente, des feuilles de temps ou des bons de livraison. Téléchargez des scans ou des images de vos factures et laissez l'IA (intelligence artificielle) créer automatiquement des entrées pour vous.

L'application Comptabilité permet de gérer les créances impayées et de créer des rappels automatiques (par courriel ou par lettre). Il est facile et rapide de vérifier les factures, de lire automatiquement les factures avec un logiciel OCR et de créer des virements collectifs SEPA. Toutes les transactions commerciales sont automatiquement enregistrées dans le plan comptable. La souplesse de la comptabilité est assurée par la prise en charge de plusieurs devises avec des taux de change en temps réel et des taux d'imposition calculés automatiquement. 

En outre, l'application Comptabilité contient des outils de reporting tels que des tableaux croisés dynamiques, des indicateurs clés de performance, des tableaux de bord et un rapport financier annuel en temps réel. Le contrôle n'est pas non plus négligé puisque la comptabilité analytique hiérarchique, les centres de coûts, les rapports et les budgets ont tous été intégrés.

L'application Comptabilité comprend une exportation vers Datev et une API de service Web complète pour l'intégration de logiciels tiers. De plus, Google Spreadsheet et l'importation et l'exportation faciles de toutes les données ont également été intégrés. Outre les cartes de crédit habituelles, l'application Odoo Comptabilité prend également en charge les fournisseurs de paiement tels que Authorize.net, Ingenico, PayPal, Adyen, et bien d'autres encore. Les clients peuvent également scanner un code QR avec leur application bancaire pour payer. Odoo offre aussi une taxation automatique localisée pour de nombreux pays.

Grâce à son interface utilisateur moderne et simple, l'application Inventaire d'Odoo facilite plus que jamais la gestion de votre inventaire. Les fonctions de base de l'application Inventaire comprennent la création de bons de livraison, l'ajustement automatique des stocks, la gestion des différents lieux et zones de stockage, la préparation des documents, l'emballage des produits, l'enregistrement des rejets et la circulation aisée des marchandises. L'intégration d'autres applications, comme par exemple celle de fabrication et de réparation, permet d'ajouter des fonctions supplémentaires. Et ce n'est pas tout. L'application Inventaire d'Odoo permet également des flux de travail avancés, tels que le drop-shipping, le cross-docking, la création de vos propres cycles et processus de travail, ainsi que des stratégies de rangement et d'élimination.

L'application Inventaire peut augmenter considérablement la productivité de votre entreprise. Par exemple, utilisez le scanner de codes-barres pour enregistrer facilement les opérations d'inventaire. Grâce au portail client intégré, vos clients peuvent suivre l'état de leurs commandes. D'ailleurs, l'application est dotée d'un programmateur intelligent et d'une recherche puissante. Les stocks peuvent également être facilement prévus et réapprovisionnés selon les besoins. Il est possible de créer différents types de produits ayant des exigences différentes (consommables, services, produits numériques, etc.), qui peuvent également être dotés d'une date d'expiration et de différentes unités de mesure. Outre la prise en charge d'un grand éventail de méthodes de valorisation des stocks et de modèles de calcul des produits (FIFO, prix moyen (AVCO) et prix standard), il ne faut pas oublier que le reporting est l'une des principales fonctions de l'application Inventaire.

L'application Inventaire peut être intégrée aux applications Comptabilité, Achats, Qualité et Ventes. Elle prend en charge les connecteurs d'expédition UPS, USPS, FedEx, bPost, DHL et EasyPost, ce dernier s'intégrant à de nombreux autres transporteurs. Enfin, l'application dispose également d'une API puissante.

Optimisez vos flux de travail avec l'application d'Odoo Fabrication. Cette application vous permet de gérer une variété de commandes, y compris les commandes de production, de travail et de réparation. Grâce à une vue d'ensemble de tous les programmes de production, des capacités des postes de travail et des ordres de travail, vous pouvez vous assurer d'une fabrication fluide et ordonnée des produits, en tenant compte du temps et de la planification du travail. Le processus de fabrication est facilité par des nomenclatures faciles à gérer, qui peuvent également être crées à l'aide de la conception multiniveau.

Créez des flux de travail optionnels et configurez facilement vos produits à l'aide des données de base flexibles. Odoo vous permet également de visualiser et de documenter le PLM (Product Lifecycle Management - gestion du cycle de vie des produits). Parmi les autres fonctionnalités utiles, citons les points de contrôle, les contrôles de qualité et la maintenance préventive et corrective qui peuvent être programmés dans le calendrier.

L'application Fabrication est conçue pour être facilement intégrée dans l'environnement de travail. Ceci est rendu possible par la mise en place de codes-barres et la simplicité du panneau de commande. Enfin, l'application Fabrication permet d'établir des rapports efficaces afin d'avoir une vue d'ensemble des composants utilisés, ainsi que des dépenses respectives en temps, coûts ou équipements. L'application Fabrication est entièrement intégrée aux applications Achats, PLM, Maintenance et Qualité.

Utilisez l'application RH d'Odoo pour gérer l'administration des employés. Créez des profils pour tous les employés afin de visualiser les informations clés d'un seul coup d'œil. En outre, vous pouvez facilement gérer les contrats respectifs des employés. D'autres fonctions permettent de vérifier les feuilles de temps et la présence des employés, et de gérer les absences telles que les vacances et les jours de maladie. Vous pouvez également gérer le réseau social de l'entreprise, où vous pouvez partager des documents et rejoindre des groupes de discussion, et mettre en place la gamification comme système de récompense pour les employés. Ce module peut être jumelé avec les applications Recrutement, Dépenses et Évaluations.

Gardez la maîtrise de vos projets avec l'application Projets d'Odoo. Grâce à l'affichage clair du calendrier, vous pouvez planifier votre projet dans les délais impartis. Cette fonction permet egalement la répartition et le contrôle des employés et des tâches du projet. Le module sert d'interface pour toutes les notes et tous les fichiers liés au projet, avec la possibilité de partager des informations avec l'équipe par le biais du Live Chat ou Notepad. Vous pouvez également diviser le projet en différentes phases avec des sous-tâches individuelles. Analysez clairement vos projets grâce aux fonctions de regroupement et de filtrage, et créez des rapports de projet adaptés à vos besoins. L'application Projets s'intègre entièrement aux modules Ventes, Signature, Facturation et Email Marketing.

En plus des applications habituelles, Odoo propose également un module de gestion des abonnements (gestion des contrats). Ce dernier vous permet de gérer les abonnements grâce à des fonctions automatisées. Grâce à ce module, il est possible, par exemple, de créer des factures automatisées et sans erruers, des contrats formels au moyen de modèles de contrat, et de traiter les taxes et les encaissements de manière très simple. Tout est géré automatiquement par le module Abonnements en fonction de vos paramètres. Le module offre également une inscription facile sans obligation de connexion, un portail convivial avec toutes les données et options de contrat pour vos clients et la possibilité de configurer des paiements automatiques. En outre, les clients peuvent facilement gérer et annuler eux-mêmes leurs abonnements.

Le service d'assistance Odoo vous offre la possibilité de répondre rapidement et facilement aux questions ou aux préoccupations de vos clients. Ce module vous permet de gérer efficacement les tickets de vos clients grâce à une interface utilisateur simple. La vue Kanban vous aide à suivre la charge de travail de votre équipe et à vérifier les tickets par rapport aux règles de SLA. SLA est l'abréviation de Service Level Agreement (accord de niveau de service). Il s'agit d'un contrat entre un client et le prestataire de services qui documente et définit les normes de service. Le service d'assistance Odoo vous permet d'entrer en contact avec vos clients de différentes manières : par courrier électronique (standard), par le biais d'un formulaire web ou d'un chat en direct (moderne). Le Helpdesk peut également être entièrement intégré aux modules de Live Chat, de Forum, de CRM et de Site web.

La dernière version d'Odoo rend la création et la conception de sites web plus faciles que jamais. Vous pouvez facilement créer un nouveau site web avec Odoo dans les paramètres du site, choisir un thème spécifique et modifier le nom et le logo du site. Il est également facile d'ajouter des langues supplémentaires et de changer l'adresse du domaine. Vous pouvez même ajouter des liens vers des médias sociaux, tels qu'Instagram, etc. et définir votre emplacement à l'aide de Google Maps.

Odoo dispose de nombreuses fonctions et options pour les sites de commerce électronique. Vous pouvez facilement définir la méthode d'expédition, créer de nouveaux produits et pages de produits avec des listes de prix variables, et bien plus encore. En outre, il n'y a aucune limite à la conception du site web. Grâce aux diverses options de conception d'images, de formes et de textes, les sites web peuvent être personnalisés pour répondre à presque toutes les exigences individuelles. De plus, ce module permet de créer des pages de produits, des blogs et des événements. Enfin, le module de site web Odoo permet d'effectuer aisément des réglages SEO afin d'améliorer le classement du site et d'augmenter le nombre de visiteurs.

Avec Odoo, vous disposez d'une multitude de possibilités de marketing. L'application Marketing vous permet de connecter vos comptes de médias sociaux à Odoo pour gérer les nouveaux posts. Vous pouvez créer des posts, ajouter des emojis et des hashtags, et utiliser des liens de suivi. Cela permet de suivre le nombre de clics générés par vos liens. L'application Marketing offre non seulement la possibilité de planifier les messages à l'avance, mais aussi de créer et d'évaluer des campagnes entières sur les médias sociaux.

Créez des infolettres et envoyez des courriels avec le module Email Marketing d'Odoo. Ce module vous permet de générer des listes de destinataires personnalisées et de concevoir des courriels, tels que des bulletins d'information, selon vos besoins. De plus, il est possible de joindre des documents dans les courriels et de relier facilement vos comptes de médias sociaux. Les campagnes complexes de marketing par courriel peuvent être aisément planifiées et évaluées à l'aide du module Email Marketing. Obtenez un bon aperçu du nombre de courriels transmis, de ceux qui ont été lus et bien plus encore.

Avec Odoo Evénements, des événements tels que des concerts, des conférences ou des festivals peuvent être planifiés en un rien de temps. Pour ce faire, il suffit de créer une page d'événement sur votre site web qui affiche toutes les informations relatives à l'événement et permet aux invités de s'inscrire facilement. Dans les paramètres, vous pouvez choisir l'aspect du programme de l'événement, les activités offertes et si les commanditaires sont affichés sur la page de l'événement. Les participants potentiels peuvent s'inscrire en sélectionnant ou en achetant des billets sur la page des événements. Ceux-ci peuvent être munis de codes-barres afin de pouvoir être imprimés et scannés pour faciliter l'entrée.

Odoo Événements donne à l'organisateur un aperçu du nombre d'invités qui ont accepté ou refusé l'invitation. L'application permet également de restreindre l'inscription à un nombre limité d'invités. De plus, vous pouvez inclure des questions sur la page d'inscription. Des questions telles que si l'invité est accompagné ou s'il a des préférences alimentaires spécifiques. Vous pouvez même configurer des courriels de rappel qui seront envoyés à vos invités.

• Nouvelles fonctions d'analyse multidimensionnelle
• Amélioration du reporting avec traitement en masse
• Nouvelles fonctions pour les règles d'applicabilité et les modèles de distribution analytique
• Ajustements du processus des rappels
• Gestion fiduciaire de la comptabilité (service comptable)
• Écritures de compte récurrentes
  

• Regroupement automatique au niveau des types d'opérations (regroupement possible par : contact, pays de destination ou lieu de stockage)
• Paramètres des reliquats par type d'opération
• Possibilité de choisir, pour le type d'opération, si des reliquats doivent être déclenchés ou non
• Connexion à Sendcloud
• Amélioration de la vue d'ensemble du "Réapprovisionnement"
• Les codes à barres GS1-128 peuvent désormais inclure des numéros de série et de lot
• Nouvel onglet Barcode-App sur tous les types de transaction
• Les "journées de visibilité" peuvent être définies dans les "règles de réapprovisionnement"
• Les lieux de stockage peuvent être sélectionnés comme "lieux de réapprovisionnement" afin d'automatiser le réapprovisionnement.
  

• Fusionner / séparer les MO
• Disponibilité des composants dans la nomenclature
• Liens de dépendance entre les opérations (bloqués par fonction)
• Vue d'ensemble des différents éléments du système
• Connexion directe au module PLM
• Contrôles de qualité par opération
• Message d'erreur si les numéros de lot ou de série sont périmés
• Un portail pour les sous-contractants (ce qui permet de suivre la production et, grâce aux droits d'accès, de ne partager que certains documents)
• Révision de la "Structure et coût de la nomenclaturel" dans "Aperçu".
• Révision graphique
• Suggestions d'améliorations de la feuille de travail
• Add By-Product (ajouter un sous-produit)
• Consommation variable (production multi-niveaux)
  

• Les abonnements sont désormais intégrés dans les commandes de vente
• Nouveaux liens
• Meilleure vue d'ensemble

• Les tâches peuvent être générées directement à partir des tickets
  

• Possibilité de disposer librement les images et les textes
• Effets de survol
• Plusieurs nouvelles options pour les animations
• La vue mobile peut être modifiée séparément
• Affichage des prix uniquement après lconnexion / demande de renseignements
• Éléments du menu de navigation accessibles en "Front-End", pas de menus séparés
• Location via le site web
  

• Gestion des offres alternatives
  

• Sert de manuel que vous pouvez remplir vous-même
  

• Options supplémentaires
• Étapes additionnelles pour le paiement
• Plus d'options d'ajout au panier
• Commander à nouveau depuis le portail
• Empêcher la vente si le prix est nul
  

• Optimisation des performances
• Sauvegarde automatique (save-on-the-fly)
• Nouveaux tableaux de bord
• Nouveaux tableaux de bord
• Mise à jour : "Rolling Release to Odoo Online" (nouvelle version Odoo Online)
• Mode sombre
• Droits d'accès pour l'importation et l'exportation
  

• New website wizard for website design 
• Easily create a fully customizable first version of your website 
• Various shapes, filters and animations for images, videos and graphics 
• Improved e-commerce page with new layouts 
• Easily add new products 
• Implementation of Social Media Links 
• Configurable donation tool 
• Management of gift cards linked to the point of sale
  

• Maximize speed and ease of use with new features 
• Save time by allowing limited customers into the system 
• New option for later dispatch 
• Customer notes printed on receipt 
• Customer display view 
• Point of sale is now combinable with new gift card functionality and loyalty programs
  

• Creation of a report with different settings according to your specific needs 
• New possibility to add layout, watermark or background to document 
• Print labels in different formats 
• Scan QR codes with a variety of information