Pickert & Partner GmbH

Pickert était à la recherche d'une solution complète pour son logiciel d'entreprise. Leur ancien logiciel n'offrait que des fonctions comptables et ne permettait pas de cartographier correctement d'autres domaines. À la suite d'un atelier, Pickert a été convaincu d'opter pour Odoo comme nouveau logiciel et OBS Solutions a été choisi pour l'implémentation. Après l'évaluation du projet, une nouvelle exigence s'est ajoutée : Pickert souhaitait diviser l'entreprise individuelle de l'époque en plusieurs sociétés et les gérer dans un seul système.

La première mise en œuvre a eu lieu au bout d'environ six mois et s'est concentrée sur la comptabilité. Le système comprenait des fonctions de gestion de la relation client (CRM), de vente et de la comptabilitéavec une capacité multi-clients. Des ajustements à la mise en œuvre initiale ont été effectués dans le domaine de la distribution, en adaptant le processus de gestion des abonnements. Par la suite, des adaptations ont été apportés dans le domaine du service d'assistance avec la conception d'un système de tickets. Avec la scission de l'entreprise en plusieurs sociétés, la capacité multi-clients d'Odoo s'est révélée être un atout majeur.