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Community Resource Center

Community Resource Center (CRC) ist eine gemeinnützige Organisation, die seit über 35 Jahren Hilfsorganisationen in Middle Tennessee mit essenziellen Produkten für Bedürftige unterstützt und eine zentrale Rolle in der Krisenhilfe übernimmt.

Industry
Weitere Branchen
Scope
Lager / MRP CRM / Sales / Marketing
Size
<30
Countries
USA - Vereinigte Staaten von Amerika

Challenge

Das Community Resource Center (CRC) in Nashville ist eine Non-Profit-Organisation und suchte nach einer kosteneffizienten Lösung, um ihre internen Prozesse zu steuern. Zuvor arbeitete das Team ausschließlich mit Excel-Listen, was eine aufwendige manuelle Datenpflege und wiederholte Übertragungen erforderte. Eine besondere Herausforderung lag darin, dass CRC keine Produkte verkauft, sondern diese kostenlos an Partnerorganisationen weitergibt, die sie an Bedürftige verteilen. Dieser spezielle Ablauf musste in Odoo abgebildet werden. Dazu gehört, dass CRC Bedarfsanfragen in Form von Angebotsmengen an seine Partner versendet, die diese anschließend bestätigen oder anpassen können.

Solution

Mit Odoo fand CRC eine kostengünstige und zugleich leistungsfähige Möglichkeit, Lager- und Distributionsprozesse digital abzubilden. Wir haben den Standard-Verkaufsprozess in Odoo so angepasst, dass er den Anforderungen einer NGO entspricht. Heute kann CRC über das Odoo-Partnerportal Bedarfsanfragen an seine Partner verschicken. Diese haben die Möglichkeit, ihre Mengen direkt online anzupassen und gleichzeitig über das Portal einen passenden Abholtermin zu buchen. Damit wurde der gesamte Ablauf von der Bedarfserfassung bis zur Abholung nahtlos digitalisiert.

Business Benefits

Durch die Implementierung von Odoo konnte CRC zahlreiche isolierte Dokumente und manuelle Abläufe in ein integriertes ERP-System überführen. Die Organisation hat nun jederzeit einen vollständigen Überblick über die verfügbaren Produkte und kann bedarfsgerecht nachbestellen. Zudem lassen sich Artikel, die kurz vor dem Ablauf stehen, rechtzeitig verteilen, wodurch die Versorgungssicherheit für Partnerorganisationen und Bedürftige weiter verbessert wird. Mit Odoo verfügt CRC nun über eine zukunftssichere, transparente und effiziente Lösung, die perfekt auf die Anforderungen einer Non-Profit-Organisation zugeschnitten ist.