Citizen Watch gebruikte SAP R/3-software, maar de implementator van deze software ging met pensioen, waardoor Citizen Watch gedwongen werd om hun softwaresysteem volledig te reorganiseren. Citizen Watch had nieuwe software nodig die alle functies van de vorige software zou dekken, plus extra functies op het gebied van verkoop, CRM en ondersteuning van verkoopmedewerkers in het veld. Na het bekijken van alle beschikbare opties, koos Citizen Watch Odoo als hun favoriete software en koos OBS Solutions als de sterke implementatiepartner in het proof of concept.
"Na twee weken proof of concept met OBS begrijpen we beter wat Odoo kan doen en zien we meer toegevoegde waarde in de software dan na 6 maanden proof of concept met S/4HANA" - Mr. Reimer, projectmanager bij de start van het project, Citizen Watch Europe