Citizen Watch käytti SAP R/3 -ohjelmistoa, mutta tämän ohjelmiston toteuttaja oli jäämässä eläkkeelle, mikä pakotti Citizen Watchin järjestämään ohjelmistojärjestelmänsä kokonaan uudelleen. Citizen Watch tarvitsi uuden ohjelmiston, joka kattaisi kaikki aiemman ohjelmiston toiminnot ja tarjoaisi myös lisätoimintoja myynnin, CRM:n ja kenttähuollon tuen aloilla. Tutkittuaan kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot Citizen Watch valitsi Odoon ohjelmistoksi ja valitsi OBS Solutionsin vahvaksi toteutuskumppaniksi konseptin todentamista varten.
"Kahden viikon proof of conceptin jälkeen OBS:n kanssa ymmärrämme paremmin, mitä Odoo voi tehdä, ja näemme ohjelmiston tuovan enemmän lisäarvoa kuin kuuden kuukauden proof of conceptin jälkeen S/4HANA:n kanssa" - Reimer, projektipäällikkö hankkeen alussa, Citizen Watch Europe